貨品退換政策

注意事項

收件後,請務必於第一時間打開郵包查看貨品。

我們出倉的郵包均有規範標準的統一包裝。若您在簽收郵包前當下發現包裹外包裝有明顯破損、壓傷、嚴重變形、明顯被重新包裝過或凹陷等情況,務必請承運商司機於他們收回的配送聯上註記郵包的外包裝有受損;並立即於派送現場拍照後,再做簽收的動作。(未註記的話會被默認簽收郵包時外箱無異常,索賠不易)

如有上述情況或是其他問題,請保留完整的內外包裝(含承運商的包裝)並在處理的有效期限內及時聯繫本網站【線上客服】為您協助處理或跟進相關事宜,以確保彼此權益。

請務必核實填寫的收件人資料及訊息準確無誤,否則商品將可能因未能成功派遞導致退運。您可為退運商品重新支付郵寄費安排重寄(30美元/郵包;60美元/兩個郵包;以此類推),惟不論任何原因,每件退運商品僅限重寄一次。

您亦可於首次退運後選擇退款不再重寄,系統將扣除首次郵寄費後,自動安排退款(首次郵寄費:30美元/郵包;60美元/兩個郵包;以此類推,即退款貨品總價-首次郵寄費=實退金額;若商品價值低於30美元,將扣除20%後退款)。

搜索歷史